Tecnologia · Processos · Pessoas
Diferenciais que sustentam a qualidade da operação
Tecnologia, processos e desenvolvimento contínuo que garantem controle, padronização e excelência na execução dos serviços.
O que sustenta a entrega, todos os dias
Cuidar de pessoas
Excelência na prestação de serviço nasce do cuidado com quem entrega. Oferecemos ambiente seguro e transparente, com cultura de valorização e reconhecimento das equipes que sustentam a operação.
- Plano de carreira e premiação por desempenho
- Incentivo à educação com condições especiais em faculdades parceiras
- Programa Senso de Dono para a liderança operacional
- Mais de 95% de eNPS de satisfação e engajamento dos colaboradores
Excelência do serviço
Supervisão especializada em cada frente, da segurança patrimonial e eletrônica ao controle de acesso e à operação completa de Facilities. Cada atividade segue um POP definido, com gestão posto a posto.
- Supervisão técnica especializada em cada frente
- POP que padroniza a execução em todas as áreas
- Acompanhamento contínuo, do briefing operacional ao indicador mensal
Transparência empresarial
Tranquilidade e segurança empresarial para que o cliente foque na sua atividade-fim. Código de Ética e política de compliance disseminados em toda a empresa, do gestor ao posto operacional.
- Sigilo de dados garantido, com LGPD em 100% dos contratos
- Compliance ativo e auditável
- 100% dos colaboradores treinados em Código de Ética
Método que vira consistência
POP
Procedimento Operacional Padrão em cada atividade. Garante consistência na execução em todas as áreas.
Senso de Dono
Forma e qualifica a liderança operacional, premiando coordenadores e supervisores que sustentam indicadores de excelência.
Zero Acidente
Time SSMA atuante em todos os clientes, com DDS, treinamentos, auditorias e inspeções para garantir saúde, segurança e meio ambiente.
Aplicativo Você de Olho
A tecnologia faz parte da forma como o Grupo Patrimônio conduz a operação. Pelo aplicativo Você de Olho, o cliente acompanha atividades, ocorrências e rotinas em tempo real, com indicadores de produtividade e visibilidade total da operação.
- Monitoramento em tempo real
- Agendamento e gestão de tarefas
- Dashboards de acompanhamento
- Indicadores de produtividade
- Registro de ocorrências e checklist de inspeção
- Proteção 24 horas